Condiciones de uso
Consulta las condiciones establecidas para la venta de artículos desde este sitio web
El hecho de que puedas procesar pedidos en este sitio web implica que conoces, entiendes y aceptas las Condiciones Generales de Venta en la versión existente en el momento del acceso dado que, en función de mantenerse al día con las normativas legales vigentes, las condiciones pueden sufrir modificaciones.
Precios de los Artículos
Todos los artículos mostrados en nuestra web llevan el precio de compra con el IVA incluido, y se muestran en Euros. El coste del transporte se te informará al final del proceso de compra y dependerá de la ubicación del cliente.
Con el pedido se adjuntará una factura de compra en la que se dispondrá del IVA desglosado.
Formas de Pago
Admitimos dos formas de pago, por transferencia bancaria y con tarjeta de crédito. Podrás optar por alguna de estas dos opciones al finalizar el proceso de la compra.
Transferencia Bancaria:
Al seleccionar la transferencia bancaria como medio de pago recibirás, junto con la confirmación de tu pedido, un e-mail informativo donde se te indicará el número de cuenta en el que efectuar la transferencia bancaria.
Debes indicar en el asunto el número de pedido, así como tu nombre y apellidos. La transferencia se deberá realizar en un plazo de 5 días a partir de la fecha de confirmación del pedido.
En determinados casos al utilizar este sistema de pago podría ocurrir que durante el proceso de ingreso y aceptación del pedido, los productos seleccionados se agotasen en nuestros almacenes. En este caso se te notificaría mediante un e-mail para poder buscar alguna de las siguientes opciones, cambio por otro producto similar, espera a la reposición del artículo o devolución del ingreso, a la cuenta indicada por el cliente.
Tarjeta de Crédito
Esta será la opción de venta más rápida, ya que en el momento que el Banco nos notifique el ingreso se procederá a la preparación del pedido.
Coste de los Envíos
Cuando te registras en Papirelia se te pedirá la dirección de residencia, la cual será contemplada para calcular los gastos del envío.
Durante la compra podrás comprobar el coste del mismo en la sección del “carro de la compra”. Este coste se le sumará al precio final del pedido.
Plazos de Entrega
Desde el momento de recibir la confirmación de la compra, el pedido se gestionará en nuestros almacenes, poniéndose en un máximo de 24/48 horas en el servicio de reparto, el cual lo trasladará hasta el destino final del cliente.
Todos nuestros artículos salen de nuestros almacenes con la compañía de transportes Zeleris, pudiéndose alterar este procedimiento por causas ajenas a nuestra voluntad, y siempre buscando una mayor rapidez y eficacia en la entrega.
Los plazos de entrega contarán siempre desde el primer día hábil a partir de la compra.
Península y Andorra 4 días hábiles máximo.
Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla y Portugal 7 días hábiles máximo.
Si el pedido lleva más tiempo en servirse se te notificará inmediatamente.
En fechas como Navidades, Reyes y puentes estas fechas se pueden prolongar por saturación de los servicios de transporte.
Recepción del Envío
En el momento de la entrega de tu pedido, deberás verificar dos aspectos antes de firmar la orden de expedición:
1º - Que el artículo recibido corresponda a la compra realizada.
En caso de duda, no dudes en llamarnos para verificaciones en presencia del transportista. Si el artículo recibido no corresponde a la referencia solicitada llámanos y tan pronto como podamos le resolveremos el problema.
2º - Que el paquete esté en buen estado
Si observas un embalaje defectuoso, un paquete aplastado, abierto o en mal estado haz referencia a ello en la orden de entrega del transportista antes de firmar la aceptación del pedido.
Cambios y Devoluciones
Si deseas realizar una devolución o cambio de algún producto el cliente deberás contactar con nosotros vía e-mail a tienda@papirelia.com o en el teléfono 916 989 222 y nosotros contactaremos para dar nuestra conformidad.
NO SE ADMITEN ENVIOS A PORTES DEBIDOS
Antes de proceder a una devolución o cambio contacta con tienda@papirelia.com, o bien al número de teléfono 916 989 222. (En horario comercial).